Retour en garantie
U wilt uw bestelling retourneren of heeft u een defect product? Laat het ons weten en wij informeren u per omgaande over de retour- cq. garantieprocedure.
- Terug naar klantenservice
De retourkosten zijn in de meeste geval voor rekening van de consument. Onderstaand meer informatie hierover.
Geen probleem! Laat het ons weten binnen de 15 dagen bedenktermijn. De kosten van de retourzending zijn wel voor rekening van de klant.
Vul het online retourformulier zo volledig mogelijk in of stuur een mail met uw ordernummer naar info@dataio.nl
Wij informeren u per omgaande over de retourprocedure met uw persoonlijke RMA nummer.
Belangrijk:
Zit het artikel nog nieuw in de ongeopende productverpakking dan storten we binnen 2 dagen na ontvangst van de retourzending uw volledige aankoopbedrag retour.
Wij leveren uitsluitend nieuwe en originele producten, bij opslagmedia staat alle relevante productinformatie op de buitenzijde van de verpakking vermeld en is het niet nodig de verpakking te openen. Heeft u de verpakking toch geopend, geen probleem! Omdat wij dit product niet meer als nieuw kunnen verkopen ontvangt u van ons een retourvergoeding van 85% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Let op: bij externe beschadigingen van het product (breuken, krassen etc) vervalt de fabrieksgarantie en is het helaas niet mogelijk om aanspraak te maken op creditering.
Het juiste artikel kunt u in tussentijd zelf bestellen in onze webshop. Neemt u bij twijfel over de juiste toepassing vooral even contact met ons op voor een passend advies: info@dataio.nl of via 088-1889888
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze pagina herroepingsrecht
Ondanks dat wij uitsluitend A-merken verkopen kan een artikel altijd onverhoopt defect gaan. Valt het defecte product binnen de garantietermijn dan zullen wij het artikel in de meeste gevallen vervangen voor een nieuw artikel.
Heeft u een defect artikel dan kunt u dit aan ons melden via het online retour-formulier, vul deze zo volledig mogelijk in. Of stuur een mail met uw ordernummer en omschrijving van het defect naar info@dataio.nl
Na ontvangst van uw aanvraag informeren wij u per omgaande over de retourprocedure inclusief uw persoonlijke RMA nummer.
Bent u na de levering van het product verhuisd? Vergeet dan niet het nieuwe adres duidelijk te vermelden bij uw retourzending.
Belangrijk:
Bij externe beschadigingen van het product (breuken, krassen etc) vervalt de fabrieksgarantie en is het helaas niet mogelijk om aanspraak te maken op de fabrieksgarantie. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de garantiebepalingen verder op deze pagina.
Het retouradres ontvangt u per mail tezamen met uw persoonlijke RMA nummer.
Wij streven er altijd naar om retourzendingen binnen 2 dagen na ontvangst te verwerken. Wij houden u hiervan per mail op de hoogte.
Garantiebepalingen
De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Voor geheugenkaarten, USB flashdrives en andere opslagmedia hanteren wij de wettelijke Europese Richtlijn Koop en Garantie, welke een wettelijke garantietermijn van twee jaar bedraagt. Dit houdt in dat de consument redelijkerwijs kan verwachten dat de aangeboden producten gedurende deze periode zonder problemen gebruikt kunnen worden, mits hier zorgvuldig mee om wordt gegaan.
Niet gevonden wat u zoekt?
Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op!